黄平县“一监两简”开展计生亲民工作
2015-10-28 11:45:37 来源:国际神州网 今日浏量:
黄平县“一监两简”开展计生亲民工作
黄平县“一监两简”开展计生亲民工作
自从开展人口计生优质服务进基层以来,贵州省黄平县各级人口计生部门切实转变工作作风,变“群众要我服务”为“我要为群众服务”,积极推进便民措施,使群众感受了真正的办事便捷人可亲的氛围。
一是乡镇领导重视,强化分级责任。加强组织领导,层层落实责任,规范办证程序。加大监督和督办力度,严格落实办证人员的责任,建立服务评价和反馈机制。
二是提高服务人员素质,提升服务质量。加强计生工作人员,特别是办证服务人员的业务培训,进一步改进工作作风,端正服务态度,增强人民群众的密切联系。对符合办证条件且材料齐全的,及时办理。
三是简化办证程序,提高办事效率。进一步简化群众办证手续、减少繁杂材料。凡是当事人在申请办理计生证件时,对所需材料进行一次性告知,并为其告知证件办理受理单位、简要流程、所需证明材料和时限说明。同时对一些特事实行特办,申请人无法亲自办理计划生育相关证件的,可以委托他人代办。因特殊原因在法定时限内确实无法办结的,及时告知申请人并做好解释,使群众在办理流程中对办结与否问题做到心中有数。
(廖尚刚)
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