青海省双益置业物业有限公司张福营：爱岗敬业 平凡而辉煌
2022-12-03 13:35:32 来源：国际神州网 今日浏量：
青海省双益置业物业有限公司黄河花园管理站张福营：爱岗敬业 平凡而辉煌
青海省双益置业物业有限公司黄河花园管理站张福营：爱岗敬业 平凡而辉煌
本网记者 李山林报道
张福营，男，1978年5月出生，陕西镇安人，1997年12月入伍，武警青海总队服役，2013年12月退伍，2018年1月至今在青海双益置业物业有限公司黄河花园管理站工作，现任副经理职务。
多年来，张福营同志在加强和改善物业管理工作中，坚持做到吃苦在前、享乐在后，爱岗敬业、任劳任怨，身先士卒、无怨无悔；努力加强自身修养，始终工作在服务第一线，表现出优秀的综合素质和出色的工作能力，为物业管理工作树立了良好形象。
黄河花园小区现有***多户业主，**多个商铺，管理范围宽、难度大，加上管理站工作人员少、事情多、任务重，要想把物业工作做好，存在着一大堆各种各样的问题。作为副经理的他，拿出了部队优良的工作作风，竭尽全力地想办法、出点子、勤走访、抓落实，经常是提前上班、推迟下班，一门心思扑在工作上。该同志是这样说的，也是这样做的。他秉承服务业主的宗旨，凭着良好的业务知识和真诚的态度，为客户服务，为业主排忧。黄河花园小区属于老小区，部分业主对物业公司存有疑问，不太信任，对物业的工作不配合、不支持。作为物业负责人的张福营同志不是抱怨，更不是消极对抗，而是不畏困难，勇挑重担，从大处着眼，小处着手，无论刮风下雨或是烈日当空，每天都到小区，敲响一些有想法业主的大门，与他们沟通交流，争取业主的理解与支持，最终使以往存在的“老大难”们成为了服务中心的“常客”，时不时串串门拉拉家常，关系非常融洽，黄河花园小区的日常管理工作，因此逐步走上了正轨。
在日常工作中，张福营同志时刻本着对业务精益求精、对客户服务热情周到的目标，每天都要花费一定的时间，穿梭在小区楼宇之间、巡查在各个执勤点上，用自己的真诚与业主和员工交谈，及时了解掌握每一个业主的具体情况，认真做好信息收集、动态分析等各项工作，把握员工思想动态，发现工作中存在的问题和不足，并及时加以改进。尤其是他能与广大业主打成一片，形成了上下联动、内外协调的工作机制，在特定的岗位上推动了物业管理工作深入开展。2019年进入冬季供暖期后，张福营同志经常坚守在工作岗位上，有一天晚上，寒风凛冽，突然物业办公室的电话铃声响了，居民反映家里停水了。业主的求助就是命令，张福营同志立即安排两名工作人员赶到现场，随后自己也赶到停水的区域，亲自参与检查，发现一根自来水管被冻裂了，如果不及时修复，将影响到更多家庭的用水。维修人员没有准备相同管径的管子，维修部也没有备用水管，张福营同志立即指挥维修人员关闭水管阀门，自己开车去买材料，不到1个小时，在他的指挥和行动下，很快就修复了破裂的水管，小区居民纷纷表示感谢，张福营同志搓着冻僵的耳朵说，这是我们物业公司应该做的事。
张福营同志严格执行物业服务规范，牢固树立良好的职业道德意识，得到了广大业主及职工的赞誉。他事事亲历亲为，带领服务中心同事们各负其责，在小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理，真正把小区当成自己的家来经营，倾注了太多的心血。在公共序维护方面，面对人来车往的情况，他要求每一位保安，装束整齐，指挥有礼，做好监控，在他的调配和监督下，保安人员无论白天黑夜，都尽职尽责，定时巡更，给业主以最大的安全保障。该同志也始终以工作为重、以单位为家，对领导交办的各项任务和本职工作，都以饱满的工作热情按时、出色地予以完成，他监督指导及时与业主做好核算和收费结算工作，形成了科学、规范、有序的工作约束机制，从而提高了工作效率，以工作的高效率换来了单位的经济效益，为物业管理工作奠定了良好的基础。
在日常工作中，张福营同志严格要求自己，事事以身作则，努力做到廉洁奉公，办事公正公平，他身体力行，注重实际，办事深入；他雷厉风行，讲求实效，敢挑重担，敢于正视困难和问题；他性格直爽，乐于助人，关心同事，以诚待人，平时每逢节假日，他总是自己坚守岗位，把休假的机会让给他人；他管理虽然严格，但不专横，友善却不放纵，工作能以情动人，以理服人；他还经常与管理处员工谈心，关心、体贴、帮助解决他们生活中的困难；他业务精湛，却仍在工作之余，积极认真地学习专业知识，注重自身素质和工作水平的提高；他也毫不吝惜自己的经验，对员工尤其是新员工亲自传、帮、带，并根据员工实际，制定严格而有效的培训计划，用足够的耐心、足够的恒心、足够的细心，培养了一批服务周到的物业管理工作人员。他用满腔的工作热情和高昂的处事态度，感染着身边的每一个人，推动着物业公司和谐发展。
目前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍在蔓延，形势十分严峻，全国上下，万众一心，全力防控疫情。为打赢这场疫情防控阻击战，无数医护人员主动请缨奔赴一线，无数共产党员冲锋在前，守护人民的健康和安全，他们不计报酬、无谓生死。是的，疫情就是命令，防控就是责任。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展以来，张福营同志带领办公室工作人员全力以赴投入到抗击疫情第一线，不忘初心，牢记使命，敢于斗争，勇于担当。确保了辖区居民的生命安全和身体健康。今年4月初，西宁市打响了疫情防控攻坚战，张福营同志主动放弃休息时间，向社区请缨要求参与社区防控工作。在疫情防控工作中，张福营同志每时每刻随同社区工作人员一同走访排查社区重点人，逐一在各小区每个楼每个单元张贴《疫情防控提示单》，力争做到社区全覆盖无盲区，最大限度宣传防控工作，提高居民知晓率和对防控工作的重视。除了负责日常的物业管理工作外，张福营同志积极组织小区进行消毒水喷洒、疫情防控资料发放、垃圾分类管理、废弃口罩专用桶管理、小区封闭管理和测温工作。为此，他每天6点准时到岗开始一天的工作，每晚忙碌到深夜才拖着疲惫的身躯回家。他用实际行动践行初心和使命担当，充分体现了一名共产党员心中有民的深切情怀。疫情期间，为有效应对和防控疫情，该公司实行24小时值班制度，张福营同志积极要求公司值班，“五一”期间，张福营同志在配合做好社区疫情防控工作的同时，在本公司内部带头建立了“日报告”和“零报告”制度，确保了信息报送的及时性、准确性，他坚守网络阵地，仔细收集、核实小区内部上报的每一份数据报表，每日仔细核对汇总，及时上报总公司和当地社区工作站，为社区和公司内部的疫情防控科学决策提供了可靠的数据。由于张福营同志工作严谨，小区防控到位，黄河花园小区内部无一例感染者和疑似者。当前，疫情防控工作还未结束，张福营同志依然奋战在疫情防控的第一线。
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