面对“爱闹的家长”，教师该怎办？
2014-08-28 12:11:22 来源：国际神州网今日浏量：

面对“爱闹的家长”，教师该怎办？

面对“爱闹的家长”，教师该怎办？

南宁市北湖路小学李玉珠

“李老师，李校长叫你马上到她办公室一下。校长好像有什么急事。”刚给孩子们发完早餐，就听到隔壁办公室一位老师对我说道。

那是在一个新学期我刚接手三2班班级管理工作时，在开学第一天早上就碰到的一件让我感到很突然的事情。你想呀，如果不是大事校长这时候怎么会这么急着找你呢。是什么事呢？我心里一阵紧张，赶紧放下手头的一切事情，跟下班老师交代了一下，便从自己班的教室向探索楼那边校长的办公室急匆匆地走去。

我忐忑不安敲门推进，校长似乎看出了我紧张的心情，为了缓解，她微笑地示意我坐下，然后才把事情的原委和我讲了一下，希望我这个班主任对此事好好地抓一抓，和家长好好地进行沟通交流和引导教育，杜绝类似事情的再次发生。原来这是我刚接手的这个班里的一个孩子的家长因故不得在周边设摊利益受到影响而对学校产生不满，几乎每一次在新学期开学那天，趁着送孩子的家长在场人多，总在学校门口出言不逊，谩骂滋事，不是指向老师就是指向学校领导，借此来发泄私愤，给学校领导和老师、给学校正常的教学秩序带来了极坏的影响。这次他又故伎重演了，谁好言相劝也不听，谩骂不断。校长为此事也感到很烦恼。是啊，遇到这样的家长、碰到这样的事怎能不让人心烦呢，更何况是刚刚开学大家要做的事情都很多。可以想像，这是一个非常难缠的家长。

说实话，从教多年，这样的家长我是从未遇到，怎样去解决眼前这个棘手的事情呢？从校长办公室走出来，我满脑子想的都是这个问题。是以孩子班主任的身份马上到学校门口批评劝阻？不行！因为是刚接手这个班，孩子的情况还不清楚，家长的情况也只是一知半解，这样是解决不好事情的。情急中，理智让我多了一分思考，就是及时向原班主任了解情况，为解决问题掌握第一手材料。于是我马上和原班主任覃老师取得联系，了解到该家长很爱孩子，对孩子的学习等方面也是比较关心的，就是容不得眼里有点沙子，有事没事总爱闹腾。了解到家长这一情况，看看眼前这孩子这么憨实本分，我觉得解决眼前的事情，让家长暂时不再闹我心中有数了，于是我拨打了这个家长的电话，很快对方接听了，当他从我的表明中得知我是孩子的班主任时，他似乎明白了什么，他马上说：“李老师，我不是骂你，我是┅┅”显然，这位家长对我这个新接手自己孩子的班主任目前还是有几分敬畏的。这时，对他的行为表现，我直截了当地指出他此时此刻的行为是过激的是不对的，并从孩子、从家长、从学校三方的角度出发，向他表明了我的态度，告诉他因他的过激行为可能带来的不利的影响和后果，并表明了我作为孩子的班主任准则和态度，我不希望也不允许我们班孩子的家长因种种原因或个人的私利在学校门口大吵大闹，给学校给老师特别也给自己的孩子带来负面影响，有什么事情可以向“校长信箱”投诉，也随时可以坐下来和班主任沟通交流，不行再层层向学校领导、向上申诉提意见。作为孩子的父母、孩子的第一任老师，我们要时时刻刻注意自己的言行举止，处处做孩子的表率，让孩子因我们感到自豪，而不是感到羞愧、难堪。最后我还告诉这位家长，我知道他是一个关爱孩子的好父亲，他的孩子也是一个憨实懂事的好孩子，可今天因为他爸爸的行为表现，让他在班上在同学面前感到丢脸而变得很不自在，心事重重的，显然是他的表现给孩子造成了一些心理影响。

也许是得知孩子因为自己表现心理受到了影响，听了我的话后，他说话的语气变得缓和了，并告诉我他也不想这样，可就是心里不服气。看到这位家长此刻的变化和表现，我觉得此时此刻要解决的问题已胜券在握，于是我对这位家长说，我们都是孩子的师长，为了孩子的健康成长，无论遇到什么事情，我们都要学会理智，这样没有事情解决不了的。最后我还以新接手班主任的身份，向家长承诺过两天有空时请他来校相互好好沟通交流，到时请家长对孩子的教育和对我这个新班主任、对班级的管理工作给我提出宝贵的意见。至此，家长不再闹腾并很快离去，校门口又恢复了往日的正常秩序。

当然，与这位家长的后续的沟通交流并没有因此而停止，在后来的内心间的交流碰撞中，家长从思想上提高了认识，对我们的教育教学工作也慢慢给予了理解和支持。

“如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果┅┅”。从处理这件事的过程中让我体会到，其实在我们的生活中，每个人都需要有人和他开诚布公地谈心，推心置腹的交流。作为基础教育工作者，在我们的教育教学工作的进程中，难免会遇到这样或那样的问题家长，在和家长解决问题的沟通交流中，只要我们付出真心和真诚，掌握方式方法，讲究艺术技巧，我们的工作就会得到家长的理解、得到家长的支持。

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